如果您不记得帐号的安全码，但记得帐号注册时填写的有效证件号或者物品锁密码，请通过游戏客服工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。

操作说明： 第一步：用户进入游戏主页，联系游戏客服，在“帐号锁定”类提交申请锁定的资料；第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。