几乎每个玩家都说过这么一句话:"GM,别以为自己有多了不起,玩家就是上帝,是我们在养你(当时我们游戏在内侧,没有赚一毛钱,而且也是我们的老板在发工资),大不了,我们换游戏,你们就等着游戏倒闭回家吧."当然,有很多可爱的玩家当然得发挥自己的文学水平,绝对是添加许多有毒字眼,好显示自己的重要.可是玩家们,真的不是打击你们,任何一个游戏都不会因为没人玩而倒闭,某些游戏撤出了市场,也是因为公司内部的一些原因,对外说的不过是个幌子,真正的原因是内部机密,不可能告诉你们的.且不说中国有多少网民吧,全世界,您数数?如果中国缺人,那么政府早就不用实行计划生育了.有时,把自己看高了,失望的只是自己.觉得这个游戏实在玩不下去了,那就换,每天离开,也是一样每天都有玩家到来.

　　我们也一样,与您一起,在您身边,您的心情,我们能够理解.

　　我们也会玩游戏,所以遭遇过你们的遭遇,同样也气愤,可是我们不可能带着私人情绪上班,每天我们必须照镜子,然后对着镜子不停微笑,工作8小时,一直保持笑容,有时我们得加班,因为客服流动性挺大的,压力不是每个人都能承受的.同事给我听过移动客服<猫吃卡>的对话,对我来说帮助很大,因为没多久,我也遇到同样的玩家,这个玩家是因为领了双倍时间练级,可是有其他人抢怪,所以打来要求我们封号.(哎,没有一个游戏会为这种烂理由封号的),于是跟他解释,请他私底下与那些玩家沟通,寻求解决的办法.可是他不管就要赖着你封号,一直说了40多分钟,都是重复那个要求,突然挂断了,刚想松一口气,2分钟后他又打来了,说手机没电了,买了张电话卡继续说,这次换了别的要求了,要官方赔偿双倍时间,装备等等.向他解释,不是官方造成的服务器当机或者是其他一些官方造成的BUG(比如卡号,或者人物数据混乱),是不可能赔偿的,他就不管又说了一个小时,无论我暗示多少次时间过长,他就是不挂,终于,估计他也口干了吧,不说了,骂了几句,"啪"的一下,挂了.同事们都同情的看了我一下,我无奈的笑,过了公司的午饭时间,又得吃饼干了,而且手不能闲着,要不停的看论坛,该删的帖子该编辑的该回的,绝对不能慢,不然玩家又得说了.可是玩家,我们只有一双眼睛,一双手,有时在回别人帖子的时候,是无法及时马上回你的,有些你们发在其他版块,我们也无法直接回答的,我们的守则有很多条的.

　　每一个人都竭尽全力,都为了您在努力.

　　当然,确实,我们游戏存在许多不足,也在改进,对于一些部门的拖拉散漫,我们也看在眼里,急在心里,但是我们能做的跟你们一样,等待.可是我们公司的人,很多时候都得加班加点,很多时候为了赶进度,一个星期可以不睡觉,生病了也不敢看医生,我最记得有次,因为要赶一个大型的活动,美工以及程序部的连续的加班加点,最终,半个美工部的同事都病了,发高烧,头晕呕吐,程序部好一点,病了三分之一,因为他们熬惯了,程序部门的工作量,即使不吃不喝不眠不休,不停工作,都可以排到2010年,策划与玩家一样,只用动口,可是我们的策划有时候不切实际,有时候改来改去,所以程序美工就翻来覆去,我们客服就要顶着风雨,笑着说,谢谢你们的支持!

　　从不后悔,至少我对得起玩家,对得起自己的工作.

　　因为选择了这份工作,所以就要忍受,即使不让人理解,即使其他部门同事也会指责你,可是,每当给玩家解决一个问题,玩家一句简单的"谢谢",我们就已经满足了.很多时候,玩家会打来问一些有关游戏的玩法,如果不太忙的时候,我们也会尽量回答的,但是如果忙的时候就只能请您上论坛提问了,因为我们是绝对不能浪费玩家的电话费的.是的,这份工作,有苦有乐,也让我学习很多,长大很多,锻炼了很多,曾经也偷偷哭了很多次,我想每个客服,几乎都曾经委屈的掉泪吧.有时,在美国的朋友也曾说过,中国的玩家不是玩游戏,不是享受游戏,纯粹是自己找气,所以就找你们客服撒气,在我们这里,都没有这样的问题的."可是我笑了,因为有不满,所以发泄,很正常,多一份理解与宽容,那就会自然的面带微笑,给玩家最好的答复.